Schluss mit dem leeren Schaufenster: Wie Handwerksbetriebe mit einer Homepage neue Kunden gewinnen
Mundpropaganda war gestern – warum die digitale Visitenkarte heute entscheidend ist.
Viele Handwerksbetriebe betreiben auch im Jahr 2025 noch keine oder eine veraltete Homepage. Obwohl sie selbst also wahrscheinlich hervorragende Arbeit im Rahmen ihres Handwerksbetriebs leisten, kann man davon online kaum oder gar nichts finden. Das ist ärgerlich, denn wenn man zu Ihrer Person oder Ihrem Unternehmen nichts findet, wird man sich eher für ein Unternehmen entscheiden, welches online sympathisch und kompetent wirkt. Und wie wirken diese Unternehmen sympathisch und kompetent? Ganz einfach – mit einer eigenen Homepage, einem Showroom sozusagen, die alle möglichen Dienstleistungen und Services perfekt darstellen kann. Und so sind sie bzw. deren Unternehmen gut dargestellt.
In diesem Artikel widmen wir uns der Problematik, der viele Handwerksbetrieben derzeit noch beschäftigt: Warum sollte ich eine eigene Homepage betreiben? Welche Vorteile ergeben sich dadurch für mich und wie teuer wird das Ganze?
Unsichtbar: Warum Ihr Betrieb online nicht gefunden wird.
Wer heutzutage einen Betrieb für eine gewisse Leistung sucht, nimmt dafür die Suchmaschine seines Vertrauens zur Hand. Die Zeiten der gelben Seiten oder das Örtliche sind längst vorbei, wenngleich diese “Telefonbücher” auch im Internet vorhanden sind.
Nehmen wir also an, dass ein Kunde für eine Elektroinstallation einen Elektroniker bzw, einen Elektronikerbetrieb sucht. Dieser wird sich vermutlich an Google wenden (Googles Marktanteil liegt 2025 bei kanpp 90%) und dort die Suchbegriffe, passend zum eigenen Standort, eingeben. Stellen Sie sich also vor, ein Kunde in Ihrer Stadt oder Region sucht nach “Elektriker Region Hannover”. Die ersten Suchergebnisse sind die Webseiten der Konkurrenz – mit Bildern, Bewertungen und Kontaktmöglichkeiten. Sie werden nicht gefunden, weil Sie online schlicht unsichtbar sind. Je nachdem, wie gut die jeweilige Homepage der Konkurrenz ist (hier hat Google eigene Parameter, wie Ladezeiten, Stichworte, u.v.m.), wird diese weiter oben im Suchverlauf zu finden sein. Sie werden, aufgrund der nicht vorhandenen Homepage, vielleicht im Bereich “Unternehmen”, welche auf Daten von Google Maps zurückgreift, gelistet. Und selbst, wenn Sie hier auftauchen, dann fehlen in der Regel wichtige Informationen, die für Ihre Kunden enorm wichtig sein können. Dazu kommt, dass hier auch Unternehmen in der Regel weiter oben auftauchen, welche eine bessere Bewertung haben oder aufgrund anderer Parameter (zu der auch eine eigene Homepage gehört) dort zu verorten sind.
Hier zeigt sich also bereits: Wenn Sie keine Homepage betreiben, tauchen Sie dort nicht auf. Und als Ergebnis bleibt, dass Sie potentielle Kunden, die wie in unserem Beispiel nach einem Elektroniker suchen, gar nicht erst finden. Der Kunde findet Sie oder Ihr Unternehmen schlicht und ergreifend nicht. Ist das wünschenswert? Möchten Sie Ihren Kundenstamm lediglich auf Mundpropaganda und eine mögliche Suche in „Gelbe Seiten” stützen?
Alte Homepage, alte Kunden? So verlieren Sie Aufträge am Smartphone.
Sie und Ihr Unternehmen betreiben zwar eine Homepage, die aber bereits im Jahre 2016 gebaut wurde? Besser als Nichts – das kann ich vorwegnehmen. Doch 2016 waren Smartphones noch nicht so verbreitet wie jetzt. Vermutlich ist Ihre Homepage gar nicht auf mobile Endgeräte ausgelegt und die Darstellung auf Handys ist daher mehr als schlecht. Dann rate ich Ihnen dringend zu einer Überarbeitung der Homepage. Viele Kunden werden heute kaum noch eine Google Suche am Laptop oder am PC durchführen. Viel eher werden diese Suchen auf dem Smartphone oder auf einem Tablet durchgeführt (ca. 94% Mobile Google Suche). Eine mobile Ansicht ist heutzutage essentiell und zwingend notwendig, wenn Ihre potentiellen Kunden nicht lange nach Öffnungszeiten oder Erreichbarkeiten, wie Telefonnummern oder Emailadressen, suchen müssen. Eine nicht mobil angepasste Homepage hat zur Folge, dass der Kunde frustriert zurückgelassen wird, da er scrollen und zoomen, tippen und swipen muss. Die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde dann Ihre Seite verlässt und zu der eines Konkurrenzbetriebs – mit mobiler Ansicht der Homepage – wechselt, ist hoch. Und wenn Ihnen diese Wahrscheinlichkeit zu hoch ist, den Kunden zu verlieren, sollten Sie tätig werden.
Lösung: Eine professionelle Homepage – so professionell wie Ihr Betrieb.
Eine Homepage sollte Ihren Betrieb perfekt widerspiegeln. Es sollte neben den aktuellen Erreichbarkeiten und den Öffnungszeiten bzw. Bürozeiten auch einen Überblick über Ihr Portfolio geben. Zeigen Sie, was Sie und Ihre Mitarbeiter können. Zeigen Sie, dass Sie Profis auf Ihrem Gebiet sind und dass Sie die Expertise vorweisen können, die ein Kunde sucht. Wie Sie das machen können? Eine Galerie (Showroom) von Projekten, zeigt eine gewisse Ausführung und liefert vielleicht sogar Lösungsansätze für Kunden, die noch keine konkrete Vorstellung für Ihr Anliegen haben. Kundenbewertungen von Ihrem Unternehmen schaffen Vertrauen und zeigen, dass Sie auch subjektiv von anderen Kunden positiv bewertet wurden.
Fragen Sie sich einmal selbst: Würden Sie, wenn Sie nach einem Unternehmen für eine Dienstleistung suchen, eher jemanden nehmen, der sich und sein Team im Internet präsentiert und auf Grund dessen einen sympathischen Eindruck hinterlässt? Welche Informationen würden Sie sich bei Ihrer eigenen Suche noch wünschen? Mehrere Fotos der tatsächlich ausgeführten Tätigkeiten? Ich denke, Sie kennen die Antwort und wissen daher, wie sinnvoll die Erstellung einer Homepage sein kann.
Wichtig wäre auch zu nennen, dass Ihre Homepage immer da ist. 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche. Heißt: Während Sie oder Ihre Kollegen sich im wohlverdienten Feierabend befinden, können sich potentielle Kunden Ihre Expertise ansehen und ein Anliegen mittels Mail oder Kontaktformular direkt an Sie richten, auf der Sie dann am folgenden Arbeitstag eingehen können oder brandaktuell diese durch die Beantwortung von künstlicher Intelligenz durchführen lassen. Die KI könnte also durchaus eine Art digitaler Geselle für Sie sein. Sie könnten auch hier bereits erste Anfragen abarbeiten und weitere Informationen sammeln, die Sie im konkreten Fall für Rückfragen benötigen.
Diese Inhalte sollten auf Ihrer (neuen) Webseite zu finden sein:
Zunächst sollten Sie mit wichtigen Elementen eine Basis schaffen. Dazu gehören wie bereits oben genannt die Erreichbarkeiten (Telefon, Mail, Kontaktformular), die Leistungen, die Sie oder Ihr Betrieb/Unternehmen ausführen können und auch ein Impressum.
Darüber hinaus sollte die Homepage über eine Darstellung des eigenen Angebots verfügen. Zeigen Sie das Portfolio mit Vorher und Nachher Bildern, wenn Sie beispielsweise aufwändige Sanierungen durchgeführt haben. Damit kann man übrigens ganz wunderbar Geschichten erzählen: “So sah es aus, bevor wir dort waren, so währenddessen (falls gewünscht) und so sieht es jetzt aus: Schick.”
Besondere und besonders umfangreiche Projekte sind ebenso interessant und zeigen, dass Sie für schwierige Anforderungen immer eine Lösung finden und diese kundenorientiert umsetzen.
Gewinnen Sie Ihre bereits bedienten Kunden unbedingt als Bewerter Ihrer Dienstleistungen. Dies schafft Vertrauen und zeigt, dass auch Neukunden auf Sie setzen können.
Wenn Sie den Expertenmodus noch besser darstellen möchten, ist ebenfalls ein Blog zu empfehlen. Dies hat die Vorteile, dass Sie beispielsweise durch praktische (Alltags)Tipps zeigen können, welche Expertise bei Ihnen vorliegt. Ein besonderer Nebeneffekt von diesem Blog ist, dass Sie dadurch Ihre Parameter, die zu einem besseren Suchergebnis bei Google führen, ebenfalls beeinflussen und dadurch in einer Suche weiter oben angezeigt werden. Ein Blog hilft also, bei jeder Suchanfrage eher gefunden zu werden. Dies kurbelt nicht zuletzt auch Ihre weitere Kundenakquise an. Hier ein paar konkrete Ideen für Blog-Artikel aus dem Handwerksbereich:
- Das musst du beachten, wenn wir bei Dir auf die Baustelle für eine Elektroinstallation kommen.
- Benötigen Sie Zutritt zu allen Räumlichkeiten, für die Durchführung eines E-Checks in der Region Hannover?
- Wann ist die Erneuerung von Elektroleitungen notwendig.
- Welche Arbeiten zur Umrüstung auf eine Wärmepumpe müssen durch einen Elektroniker durchgeführt werden.
Und viele mehr. Hier sind der eigenen Fantasie keine Grenzen gesetzt. Berichten Sie von Ihrem Betrieb und präsentieren Sie Ihr Fachwissen.
Fazit: Investition in die Zukunft Ihres Betriebs.
Wie schon erwähnt, möchten Sie Kunden gewinnen. Doch wenn potentielle Kunden gar nicht wissen, dass Sie und Ihr Betrieb existieren, wird das enorm schwierig. Hier schafft eine eigene Homepage Abhilfe, auf der Sie sich, Ihr Team und Ihre Dienstleistungen perfekt darstellen und vermarkten können. Sie steigern Ihre Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit und erhalten dadurch mehr Kundenanfragen.
Doch nun fragen Sie sich vielleicht: Das klingt alles gut, aber ist eine professionelle Homepage nicht viel zu teuer und zeitaufwendig?
Das Erstellen einer Homepage ist eine Investition in die Zukunft Ihres Betriebs, die sich schnell bezahlt macht. Sie erhalten eine erhöhte Sichtbarkeit und damit neue Aufträge durch neue Kunden.
Kümmern Sie sich weiter um Ihren Betrieb – Ich kümmere mich um die Erstellung Ihrer ganz persönlichen und professionellen Homepage. Schreiben Sie mir noch heute. Wir finden für jeden Betrieb eine Lösung, der sich preislich für Sie lohnt.